CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) - ATELIER CAPABLE

0. PRÉAMBULE

Bienvenue sur Atelier Capable. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) avant de passer commande de mes produits et services. Ces CGV s'appliquent à l'ensemble des commandes effectuées sur le site www.atelier-capable.fr. Je me réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, et les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les droits et obligations des clients vis-à-vis de mes produits et services. Ces CGV sont en conformité avec les dispositions légales régissant le commerce en ligne et les ventes à distance.

2. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Valentin, propriétaire d'Atelier Capable
Siège social : 9 avenue Léon Dacheux, 67100 Strasbourg
Auto-entrepreneur non assujetti à la TVA

3. PRODUITS ET SERVICES

3.1 Disponibilité des Produits

Seuls les articles disponibles et indiqués sur le site au moment de la commande peuvent être vendus. Les stocks sont limités et susceptibles de varier. En cas d'indisponibilité après commande, je vous en informerai rapidement et procéderai à un remboursement ou à un avoir.

3.2 Description des Produits

Chaque article est conçu à partir de matériaux de qualité, tels que la laine acrylique ou naturelle, avec une feutrine au dos et une utilisation de colle à moquette. Les dimensions sont spécifiées pour chaque produit, pouvant varier de ± 2 cm. Veuillez consulter la description détaillée de chaque article pour plus d'informations.

3.3 Tapis Personnalisés

Les tapis personnalisés sont créés en collaboration avec le client. La personnalisation débute après la réception du formulaire de personnalisation rempli par le client. Nous échangerons régulièrement pour assurer que le design, les dimensions et les couleurs répondent à vos attentes. Le paiement pour les tapis personnalisés est effectué via un lien sécurisé Stripe après accord mutuel.

3.4 Ateliers d'initiation au tufting

Les modalités des ateliers (durée, lieu, déroulé, etc.) sont détaillés dans l'onglet dédié sur le site. Aucun retard ne sera toléré lors de l'atelier, qui démarrera à l'heure précisée. L'atelier peut être annulé par l'Atelier Capable (qui notifiera les clients concernés par mail) jusqu'à 7 jours avant la date de l'atelier. Par exemple, un atelier qui a lieu le mercredi 14 juin peut être annulé jusqu'au mercredi 7 juin compris. Dans ce cas, le client aura le choix entre s'inscrire sans frais à n'importe quel atelier semblable disponible où il reste des places ou se faire rembourser intégralement.

Le client peut annuler sa présence à l'atelier jusqu'à 8 jours de la date de sa réservation. Dans ce cas, le client ne sera pas remboursé mais pourra s'inscrire sans frais à n'importe quel autre atelier semblable où il reste des places. Par exemple, un client peut annuler sa présence à l'atelier du mercredi 14 juin jusqu'au mardi 6 juin inclu. Si l'annulation se fait à 7 jours ou moins de la date de la réservation, sa place sera perdu et ne sera pas remboursée, sauf en cas de force majeure, sous présentation de certificat médical par exemple. Seul l'Atelier Capable sera juge du rembuorsement ou non dans ce cas là. Dans tous les cas, l'annulation venant du client devra être signalée par mail à l'adresse suivant : valentin@atelier-capable.fr

3.5 Carte Cadeau

En achetant une carte cadeau, le client recevra par mail un code de réduction d'un montant égale à la carte cadeau achetée. Ce code n'est valable qu'une seule fois. Si il est utilisé pour payer une somme inférieure à la réduction qu'il octroie, le reste est perdu. Ce code est valable sur l'ensemble des produits et services vendus sur ce site. Ce code est valable pendant 5 mois à compter de la date d'achat. Au delà, le code de réduction obtenu n'est plus valable. Si il n'a pas été utilisé dans la période de validité, aucune autre réduction ou compensation ne sera versée au client.

3.6 Les bobines de laine

Les préventes désignent une vente organisée sur une période précise, dont les biens achetées ne seront expédiés qu’à partir d’une date lointaine, sans garantie de délais précis. Une estimation de la date d’expédition est indiquée sur la page « Bobines ». L’expédition peut se faire plusieurs mois après date de la précommande effectuée. Aucune réclamation sur le délais ne pourra être portée par le client. Entre deux bobines d’un même coloris, il peut y avoir une légère différence de couleur. Aucune réclamation ne pourra être portée par le client en cas d’insatisfaction sur ces différences. La correspondance entre l’image numérique du coloris affichée sur le site et l’aspect réel de la laine peut varier. Aucune réclamation ne pourra être portée par le client en cas d’insatisfaction de cette correspondance couleur. Un coloris peut être en rupture de stock malgré la commande d’un client. Dans ce cas, le client en sera informé par mail et pourra au choix ou maintenir sa commande et attendre le temps nécessaire, ou bénéficier d’un code de réduction du montant du ou des articles en rupture de stock, valable sur toute la collection de bobines de laine et utilisable pendant 2 mois uniquement. Le poids de laine peut varier de quelques dizaines de grammes par rapport au poids annoncé. Quand le client achète une bobine qui n'est pas en précommande, la quantité de laine présente sur cette bobine au moment de l'achat peut être inférieure à la quantité achetée sur le site. Si c'est le cas, l'Atelier Capable l'informera par mail dans les meilleurs délais. Dans ce cas, le client a le choix entre deux posibilités. La 1ère est d'accepter de se faire livrer la bobine en l'état, tout en recevant un code de réduction (valable sur tout le site, pendant 3 mois) du montant de la différence, calculée au prorata de son achat initial. La deuxième est de rennoncer à la livraison de la bobine qu'il a commandé, tout en recevant un code de réduciton du montant total de la bobine initiale (valable sur tout le site, pendant 3 mois).

3.7 Tableaux en Briques Personnalisés

Description du service : Les tableaux en briques personnalisés permettent de transformer vos photos personnelles en créations artistiques à assembler soi-même. Le service comprend : 1) La transformation numérique de votre image en motif de briques 2) Un kit complet contenant toutes les briques nécessaires triées par couleur 3) Les instructions de montage détaillées plaque par plaque 4) Le matériel de fixation murale 5) Un fichier PDF récapitulatif téléchargeable envoyé par mail

Processus de personnalisation : 1) Téléchargement de votre image (formats acceptés : JPG, PNG) 2) Choix des dimensions (hauteur x largeur en nombre de plaques de 32x32 tenons) 3) Validation de l'aperçu avec possibilité de substitution automatique selon stock 4) Paiement et génération automatique des fichiers de production

Tarification : Les prix des tableaux en briques sont établis selon le nombre de plaques et sont consultables sur briques.atelier-capable.fr. Ces tarifs sont susceptibles d'évoluer dans le temps. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Droits sur les images : Le client garantit détenir tous les droits nécessaires sur l'image téléchargée. Atelier Capable décline toute responsabilité en cas d'utilisation d'images protégées par des droits d'auteur sans autorisation.

Délais de production : 1) En période de précommande (indiquée sur le bandeau du site) : expédition 4 à 6 semaines après la fin de la période de précommande 2) En période normale : expédition dans les 2 semaines suivant la commande 3) Les commandes sont traitées dans l'ordre de réception du paiement

3.8 Formation - Série vidéo

L’achat de la formation vidéo proposée par Atelier Capable sur le site atelier-capable.fr donne droit à l’acquéreur à un accès personnel, non cessible et illimité dans le temps à l’ensemble des vidéos incluses dans cette formation. Cet accès est accordé à titre de licence d’utilisation ; il ne constitue en aucun cas un transfert de propriété des contenus.

L’accès à la formation s’effectue directement via YouTube, sur une liste de lecture privée. L’acheteur doit impérativement effectuer l’achat avec l’adresse e-mail correspondant au compte Google qui sera utilisé pour consulter les vidéos. Les droits d’accès aux vidéos privées sont accordés uniquement à cette adresse e-mail, et ne peuvent être transférés ni modifiés après validation de la commande.

L’activation de l’accès est réalisée manuellement par Atelier Capable dans un délai moyen de 24 à 48 heures ouvrées après la validation du paiement. Ce délai peut exceptionnellement s’étendre à quelques jours, le traitement des commandes étant effectué individuellement et à la main.

Aucune livraison physique n’est effectuée dans le cadre de cette offre. L’acheteur s’engage à ne pas partager, diffuser, reproduire ou revendre les vidéos ou tout contenu associé à la formation, sous peine de poursuites. Toute utilisation collective ou à des fins commerciales est strictement interdite sans autorisation écrite préalable d’Atelier Capable.

Atelier Capable se réserve le droit de suspendre ou de retirer l’accès à la formation en cas de non-respect des présentes conditions.

4. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués sur la page de chaque produit. Les paiements pour les tapis classiques se font directement sur mon site. Pour les tapis personnalisés, un lien de paiement sécurisé Stripe vous sera envoyé après accord. Je me réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

5. FABRICATION ET EXPÉDITION

Les tapis sont fabriqués à la commande avec une durée de fabrication variable qui peut aller de quelques semaines à quelques mois. L'estimation du délais donnée par mail au client n'est en aucun cas contractuelle. Les commandes sont expédiées via Mondial Relay, avec une assurance en cas de dommage, détérioration ou perte du colis. En cas de problème, je vous contacterai pour discuter des options de remplacement ou de remboursement partiel. Une fois le colis arrivé au point relais choisi par le client, il en est informé par mail et par SMS. Si le client ne va pas chercher son colis dans le délais imparti par Mondial Relay, le colis sera retourné à l'Atelier Capable. Dans ce cas, le client devra repayer la livriason au prix correspondant. au Les commandes peuvent aussi être récupérer en mains propres en fonctino du choix effectué par le client lors de son achat. Dans ce cas, l'Atelier Capable contactera le client par mail et conviendra d'un lieu et date de rendez-vous.

Pour les tableaux en briques personnalisés, la production démarre selon le calendrier de précommande ou de production normale indiqué sur le site au moment de la commande. Les substitutions de couleurs peuvent être appliquées automatiquement selon les stocks disponibles pour garantir la faisabilité de votre création. Les délais d'expédition varient selon la période : 4 à 6 semaines après la fin de la période de précommande, ou 2 semaines en période normale.

6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité, conformément aux lois en vigueur. Aucune information ne sera partagée avec des tiers sans votre consentement.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les designs des tapis classiques sont la propriété d'Atelier Capable. Toute utilisation commerciale ou reproduction non autorisée est interdite.

Les algorithmes de transformation d'image utilisés pour les tableaux en briques restent la propriété exclusive d'Atelier Capable. Les images transformées et les instructions de montage générées sont destinées à l'usage personnel du client uniquement.

8. CONTACT

Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez me contacter à valentin@atelier-capable.fr. Je m'engage à répondre dans les plus brefs délais.

9. LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Ces CGV sont soumises au droit français et tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

10. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Aucun retour ou remboursement n'est possible pour les produits achetés. Veuillez prendre en compte cette politique lors de vos commandes. Aucune réclamation ne pourra être faite concernant la qualité, les couleurs ou l'aspect du produit.

Les tableaux en briques personnalisés étant des créations sur-mesure basées sur vos images personnelles, aucun retour, échange ou remboursement n'est possible une fois la commande validée. Les couleurs affichées dans l'aperçu sont données à titre indicatif et peuvent varier légèrement par rapport aux couleurs réelles des briques livrées. Nous garantissons cependant la conformité du contenu livré avec votre commande (nombre de briques, instructions complètes).

Merci d'avoir choisi Atelier Capable. Je vous souhaite une excellente expérience avec mes produits et services.

Dernière mise à jour : 31/10/2025