CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) - ATELIER CAPABLE

0. PRÉAMBULE

Bienvenue sur Atelier Capable. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) avant de passer commande de mes produits et services. Ces CGV s'appliquent à l'ensemble des commandes effectuées sur le site www.atelier-capable.fr. Je me réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, et les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les droits et obligations des clients vis-à-vis de mes produits et services. Ces CGV sont en conformité avec les dispositions légales régissant le commerce en ligne et les ventes à distance.

2. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Valentin, propriétaire d'Atelier Capable
Siège social : 19 rue de la vergère, 70000 Vellefaux
Auto-entrepreneur non assujetti à la TVA

3. PRODUITS ET SERVICES

3.1 Disponibilité des Produits

Seuls les articles disponibles et indiqués sur le site au moment de la commande peuvent être vendus. Les stocks sont limités et susceptibles de varier. En cas d'indisponibilité après commande, je vous en informerai rapidement et procéderai à un remboursement ou à un avoir.

3.2 Description des Produits

Chaque article est conçu à partir de matériaux de qualité, tels que la laine acrylique ou naturelle, avec une feutrine au dos et une utilisation de colle à moquette. Les dimensions sont spécifiées pour chaque produit, pouvant varier de ± 2 cm. Veuillez consulter la description détaillée de chaque article pour plus d'informations.

3.3 Tapis Personnalisés

Les tapis personnalisés sont créés en collaboration avec le client. La personnalisation débute après la réception du formulaire de personnalisation rempli par le client. Nous échangerons régulièrement pour assurer que le design, les dimensions et les couleurs répondent à vos attentes. Le paiement pour les tapis personnalisés est effectué via un lien sécurisé Stripe après accord mutuel.

3.4 Ateliers d'initiation au tufting

Les modalités des ateliers (durée, lieu, déroulé, etc.) sont détaillés dans l'onglet dédié sur le site. Aucun retard ne sera toléré lors de l'atelier, qui démarrera à l'heure précisée. L'atelier peut être annulé par l'Atelier Capable (qui notifiera les clients concernés par mail) jusqu'à 7 jours avant la date de l'atelier. Par exemple, un atelier qui a lieu le mercredi 14 juin peut être annulé jusqu'au mercredi 7 juin compris. Dans ce cas, le client aura le choix entre s'inscrire sans frais à n'importe quel atelier semblable disponible où il reste des places ou se faire rembourser intégralement.

Le client peut annuler sa présence à l'atelier jusqu'à 8 jours de la date de sa réservation. Dans ce cas, le client ne sera pas remboursé mais pourra s'inscrire sans frais à n'importe quel autre atelier semblable où il reste des places. Par exemple, un client peut annuler sa présence à l'atelier du mercredi 14 juin jusqu'au mardi 6 juin inclu. Si l'annulation se fait à 7 jours ou moins de la date de la réservation, sa place sera perdu et ne sera pas remboursée, sauf en cas de force majeure, sous présentation de certificat médical par exemple. Seul l'Atelier Capable sera juge du rembuorsement ou non dans ce cas là. Dans tous les cas, l'annulation venant du client devra être signalée par mail à l'adresse suivant : valentin@atelier-capable.fr

4. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués sur la page de chaque produit. Les paiements pour les tapis classiques se font directement sur mon site. Pour les tapis personnalisés, un lien de paiement sécurisé Stripe vous sera envoyé après accord. Je me réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

5. FABRICATION ET EXPÉDITION

Les tapis sont fabriqués à la commande avec une durée de fabrication variable qui peut aller de quelques semaines à quelques mois. L'estimation du délais donnée par mail au client n'est en aucun cas contractuelle. Les commandes sont expédiées via Mondial Relay, avec une assurance en cas de dommage, détérioration ou perte du colis. En cas de problème, je vous contacterai pour discuter des options de remplacement ou de remboursement partiel. Les commandes peuvent aussi être récupérer en mains propres en fonctino du choix effectué par le client lors de son achat. Dans ce cas, l'Atelier Capable contactera le client par mail et conviendra d'un lieu et date de rendez-vous.

6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité, conformément aux lois en vigueur. Aucune information ne sera partagée avec des tiers sans votre consentement.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les designs des tapis classiques sont la propriété d'Atelier Capable. Toute utilisation commerciale ou reproduction non autorisée est interdite.

8. CONTACT

Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez me contacter à valentin@atelier-capable.fr. Je m'engage à répondre dans les plus brefs délais.

9. LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Ces CGV sont soumises au droit français et tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

10. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Aucun retour ou remboursement n'est possible pour les produits achetés. Veuillez prendre en compte cette politique lors de vos commandes. Aucune réclamation ne pourra être faite concernant la qualité, les couleurs ou l'aspect du produit.

Merci d'avoir choisi Atelier Capable. Je vous souhaite une excellente expérience avec mes produits et services.

Dernière mise à jour : 10/04/2024